Bleiben Sie immer auf dem Laufenden: exklusive Angebote, Neuheiten rund um Segel- und Motorboote sowie Tipps für Ihr nächstes Abenteuer auf dem Wasser.
Ob Fragen zu Bestellungen, Ersatzteilen oder Booten – schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular. Unser Team hilft Ihnen zuverlässig weiter.
Lieferinformationen und Versandkosten
Schnell, sicher & transparent geliefert
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung bei Neptun Yachten schnell, sicher und sorgenfrei erhalten. Deshalb arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, GLS und ausgewählten Speditionen. So können wir Bootszubehör, Segel-Ersatzteile, Elektromotoren oder komplette Boote zuverlässig an Sie liefern.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sperrgut, Gefahrgut, Teillieferungen und Rücksendungen – klar und fair, damit Sie von Anfang an wissen, wann und wie Ihre Ware bei Ihnen ankommt.
Standardversand mit DHL & GLS
Der Großteil unserer Bestellungen wird zuverlässig per DHL oder GLS verschickt. Damit profitieren Sie von einer schnellen Zustellung, flexiblen Empfangsoptionen und einer transparenten Sendungsverfolgung – ideal für Bootszubehör, Ersatzteile und kleinere Bestellungen.
Lieferzeit: In der Regel 3 – 5 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und Zieladresse.
- 8,50 € Versandkostenpauschale (DE-Festland)
- Online-Tracking & Wunschablage möglich (DHL & GLS)
- Zustellung Montag–Freitags
- Kostenfreie Nachlieferung bei Teillieferungen
Hinweis zu Teillieferungen:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung vollständig in einer Sendung zu verschicken. Sollte ein Artikel jedoch länger als 2–3 Wochen nicht verfügbar sein, versenden wir automatisch eine kostenlose Teillieferung.
Versandkosten
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Versandart / Zielgebiet
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Deutschland
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Niederlande, Belgien, Luxemburg
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Österreich
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Dänemark, Polen, Frankreich, Tschechien
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|---|---|---|---|---|
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Standardversand (Paket bis 31 kg)
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8,50 €
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16,50 €
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18,50 €
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25,50 €
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Segelversand
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12,50 €
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19,90 €
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25,00 €
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25,00 €
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Sonderversand Gefahrgut
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34,00 €
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-
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-
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-
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Sperrgut
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25,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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Spedition
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150,00 €
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150,00 €
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150,00 €
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210,00 €
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Elektromotoren
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25,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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Neptun Jüttanlage
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40,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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ePropulsion Floater
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26,50 €
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40,00 €
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40,00 €
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40,00 €
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Sperrgut & Gefahrgut – wichtige Hinweise
Einige Artikel wie lange Alu-Profile, Segel, Batterien, Motoren oder Seenotsignale gelten als Sperrgut oder Gefahrgut.
- Sperrgut: Maße über 120 cm oder ungewöhnliche Form
- Gefahrgut (z. B. LiFePO₄-Batterien, Seenotsignale): Versand nur über spezialisierte Dienstleister nach UN-/Gefahrgutvorschriften
- Lieferzeit: Sperrgut kann 1–2 Werktage längere Laufzeiten haben
Wichtig: Bitte geben Sie im Bestellprozess eine gültige Telefonnummer an. Ohne Telefonnummer ist eine Zustellung von Speditions- und Gefahrgutsendungen nicht möglich.
Lieferung ins Ausland & direkt zum Boot
Wir beliefern neben Deutschland auch viele europäische Länder, darunter Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Dänemark, Polen und Tschechien. So kommt Ihr Bootszubehör, Ihre Ersatzteile oder Ihr Motor auch außerhalb Deutschlands zuverlässig bei Ihnen an.
Für Lieferungen direkt zu Ihrem Boot, an Häfen oder Liegeplätze benötigen wir eine vollständige Lieferanschrift, bestehend aus: Empfängername, Hafenname oder Steg/Liegeplatz, ggf. Schiffsname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land.
Hinweis: Auf Anfrage prüfen wir auch den Versand in weitere Länder. Sprechen Sie uns einfach an – wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Rücksendungen & Ersatzlieferungen
Natürlich kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht passt oder beim Transport beschädigt wird. Damit Sie in solchen Fällen schnell Klarheit haben, finden Sie hier die wichtigsten Infos rund um Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
Das Wichtigste im Überblick:
Rücksendungen sind im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich
Die Rücksendekosten entsprechen den ursprünglichen Versandkosten und werden vom Käufer getragen
Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufpreis
Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten
Ersatzlieferungen erfolgen so schnell wie möglich nach Absprache mit unserem Kundenservice
Hinweis zu Transportschäden:
Bitte prüfen Sie Ware und Verpackung sofort bei Zustellung. Sichtbare Schäden müssen direkt beim Zusteller vermerkt und zusätzlich mit Fotos dokumentiert werden. Melden Sie uns Transportschäden innerhalb von 24 Stunden, damit wir schnell eine Ersatzlieferung veranlassen können.
Sonderbestellungen & Beratung
Nicht alle Ersatzteile oder Zubehörartikel sind im Shop gelistet – aber oft können wir diese dennoch für Sie beschaffen. Dank unserer engen Kontakte zu Herstellern und Werften prüfen wir gerne Ihre individuellen Wünsche.
Ihre Vorteile bei Sonderbestellungen:
- Persönliche Beratung durch unser Fachteam
- Direkte Beschaffung beim Hersteller oder Großhändler
- Möglichkeit zur Anfertigung individueller GFK-Teile (Handlaminat aus eigener Werft)
- Schnelle Prüfung anhand von Artikelnummer, Hersteller oder technischen Daten
Tipp: Halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst viele Informationen bereit (z. B. Hersteller, Artikelnummer oder Maße). Das erleichtert uns die Recherche und verkürzt die Bearbeitungszeit. Nutzen Sie dazu gern unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sperrgut, Gefahrgut und Bootsmotor-Versand im Neptun Yachten Shop – kompakt, transparent und verständlich.
Welche Versandkosten fallen im Neptun Yachten Shop an?
Die Versandkosten hängen von Artikelgröße und Zieladresse ab. Standardpakete innerhalb Deutschlands kosten 8,50 €. Für Sperrgut, Bootsmotoren oder Gefahrgut gelten gesonderte Tarife. Eine Übersicht finden Sie in unserer Versandkostentabelle.
Wie lange dauert die Lieferzeit für Bootszubehör und Ersatzteile?
Lagerware liefern wir innerhalb von 3–5 Werktagen in Deutschland. In die EU beträgt die Lieferzeit 5–7 Werktage. Für Sperrgut und Speditionsware (z. B. Motoren, Mastlegevorrichtung) planen Sie bitte zusätzliche 1–2 Werktage ein.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir versuchen stets, flexibel auf Änderungswünsche zu reagieren – eine Garantie können wir aber nicht geben. Melden Sie sich einfach schnellstmöglich per E-Mail an info@neptun-yachten.de oder telefonisch bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns gern darum.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie auch die Trackingnummer von DHL oder GLS, mit der Sie den Versandstatus jederzeit online nachverfolgen können. Bei Speditionsware (z. B. Bootsmotoren, Batterien, große GFK-Teile) kontaktiert Sie die Spedition zusätzlich telefonisch zur Terminabsprache.
Muss ich bei Teillieferungen zusätzliche Versandkosten zahlen?
Nein. Falls ein Artikel länger nicht verfügbar ist, liefern wir die verfügbaren Artikel sofort und senden fehlende Produkte später kostenlos nach.
Wie funktioniert die Lieferung von Bootsmotoren und Batterien?
Motoren und Batterien gelten als Gefahrgut und werden ausschließlich mit speziellen Dienstleistern versendet. Zustellung erfolgt nur an empfangsberechtigte Erwachsene und nach telefonischer Terminabsprache. Bitte hinterlegen Sie im Bestellprozess Ihre Telefonnummer.
Wie gehe ich bei einem Transportschaden vor?
Bitte prüfen Sie Ihr Paket direkt bei der Zustellung. Sichtbare Schäden vermerken Sie auf dem Zustellbeleg und dokumentieren diese mit Fotos. Informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, damit wir schnell Ersatz veranlassen können.